口腔前台做什么，口腔前台是什么职业

本文目录一览

1，口腔前台是什么职业
2，我是做牙科前台的怎么样的学习计划能更好的做好这份工
3，怎样把口腔医院前台工作做到更好
4，怎样去做好牙科前台
5，前台接待的工作内容

1，口腔前台是什么职业

基本就是接待，给患者基本的就医引导工作。

口腔前台是什么职业

2，我是做牙科前台的怎么样的学习计划能更好的做好这份工

前台，一方面尽可能的提高产品知识吧，至少在前台遇到客户问题，能大致解答一下，另一方面提高待人接物的水平，多微笑，多照顾客户的情绪和脸色，注意提供帮助。

我是做牙科前台的怎么样的学习计划能更好的做好这份工

3，怎样把口腔医院前台工作做到更好

到彭玲彭老师古里来学习一下，彭老师会手把手地教你怎样把公家的钱放进自己口袋：把私人的钱放到公家的抽屉。。。。。联系电话，打开你手机，在联系人里找。。。

怎样把口腔医院前台工作做到更好

4，怎样去做好牙科前台

牙科前台跟办公室前台差不多，可是你得多了这方面的专业知识，比如我吧，我就进去问过牙科的前台，我要是洗牙多少钱啊？你们用的是一次性的器具吗？有没有打折啊？洗牙会不会对牙有什么伤害啊？还有，你得微笑，让人觉得你可亲，不要让人感觉一进去就像医院的前台一样，黑着脸，对着人，很不爽的。还有，我发现像你们这样的前台，有时候你们一听人家是打听价钱的，不做就很不乐意，我觉得也不对，我不了解清楚，我怎么去？像我去一家美容院减肥一样，我去过一次，我过了一个月之后我才直接过去交钱的，要是我之前去咨询的时候，她们以为我不做了，用不好的态度对我，那我也不敢再去了吧！换位思考，你就能做好一个前台！

需要最基本的礼仪和礼貌用语，然后口腔的一些最基本的知识。望采纳

5，前台接待的工作内容

前台文员职责 1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务前台文员服务规范前台造访： 1．客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。单个人问候标准语如下： “先生，您好！”或“先生，早上好！” “小姐，您好！”或“小姐，早上好！” “您好！欢迎来到XX公司。” 来者是二人，标准问候语则为： “二位先生好！” “二位小姐好” “先生、小姐，你们好！” 来者为三人以上，标准问候语则为： “各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好” “大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！” 对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下： “X先生好！” “X小姐好！” 对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语： “先生，我记得您前不久（以前）来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！” a) 引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料； b) 当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人； c) 引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意； d) 进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门； e) 介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。 7．当值前台为女性，着职业套装，化淡妆。男性，则着西装，打领带。禁忌：头发脏且蓬乱；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜；口腔不卫生。电话： 1．听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒； 2．听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下： “您好，XX公司！”或 “您好，这里是XX公司！” 对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。咨询家装业务：先生（小姐），关于这方面情况（家装咨询），让我们公司客户顾问X先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！找人：先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司X先生的电话，询问转接与否。）不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人；通话简明扼要，不应长时间占线。结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒。

接待客户呗